Kierownik ds. kontroli jakości - Wojewódzki Urząd Pracy w Łodzi

Kierownik do spraw kontroli jakości zapewnia wysoką efektywność funkcjonowania systemów zarządzania jakością w organizacji; koordynuje opracowywanie i przestrzeganie procedur i mechanizmów zarządzania jakością; organizuje i nadzoruje szkolenia dla pracowników w zakresie zapewniania jakości.

Zadania zawodowe:

• opracowywanie, nadzorowanie, wdrażanie, utrzymanie i doskonalenie systemów zapewniania jakości w organizacji, w tym zarządzanie między innym systemami,

• sprawowanie nadzoru nad dokumentacją wewnętrzną i zewnętrzną w ramach systemów jakości,

• opracowywanie standardów jakościowych w odniesieniu do nowych produktów i procesów, w tym opracowywanie dokumentów systemu jakości,

• współpracowanie i zapewnianie przepływu informacji z różnymi działami organizacji w zakresie funkcjonowania systemów zapewniania jakości,

• zarządzanie pracą działu kontroli jakości,

• przeprowadzanie audytów jakościowych wewnętrznych i zlecenie audytów zewnętrznych, zlecanie analiz i pomiarów laboratoryjnych produktów i usług pod względem norm jakościowych oraz nadzorowanie przestrzegania standardów jakości w firmie,

• analizowanie i monitorowanie wyników jakościowych tworzonych produktów i usług oraz dbałość o zgodność procesów ze standardami określonymi w systemach jakości,

• opracowywanie i wdrażanie procedur i instrukcji tworzenie statystyk, raportów i innych dokumentów związanych z kontrolą jakości,

• zarządzanie reklamacjami od klientów, w tym nadzorowanie działań korygujących i zapobiegawczych,

• planowanie i prowadzenie szkoleń w zakresie zapewniania jakości dla pracowników organizacji,

• szkolenie i nadzorowanie rozwoju podległych pracowników działu kontroli jakości,

• reprezentowanie organizacji podczas audytów zewnętrznych i kontroli administracyjnych,

• tworzenie raportów, analiz oraz sprawozdań na temat zapewniania jakości dla zarządu organizacji,

• uczestniczenie w opracowaniu budżetu organizacji w części dotyczącej funkcjonowania systemów zapewniania jakości.

Warunki podjęcia pracy w zawodzie:

Wśród licznych wymagań kwalifikacyjnych, stawianych przed kandydatami na stanowisko kierownika kontroli jakości, najważniejszym dla potencjalnych pracodawców jest fakt posiadania wykształcenia średniego technicznego lub wyższego, pozyskanego na uczelni o profilu technicznym. Niemniej ważne jest posiadanie przez kandydata udokumentowanego, wieloletniego doświadczenia w zakresie kontroli jakości w dużych przedsiębiorstwach produkcyjnych. Osoba zatrudniona na tym stanowisku musi być zaznajomiona z najnowszymi standardami jakości, oraz orientować się w technologii, wykorzystywanej na terenie przedsiębiorstwa. Obsługa komputera na poziomie zaawansowanym jest także wymagana.

Wymagania psychofizyczne:

Kluczowe umiejętności interpersonalne niezbędne do pracy na stanowisku kierownika do spraw kontroli jakości obejmują efektywną komunikację, umiejętność budowania relacji, zdolność do współpracy i negocjacji oraz umiejętność zarządzania konfliktami a także asertywność. Kierownik powinien być w stanie skutecznie przekazywać informacje zarówno werbalnie, jak i pisemnie, aby zapewnić jasność i zrozumienie. Kierownik do spraw kontroli jakości powinien radzić sobie z sytuacjami stresowymi w pracy. Ważne jest, aby utrzymywał spokój i wykazywał elastyczność w obliczu napiętych terminów.

Przeciwwskazania do wykonywania zawodu:

Przeciwwskazaniem do wykonywania zawodu kierownik do spraw kontroli jakości są wady wzroku i słuchu niepodlegające korekcji oraz wady wymowy w stopniu utrudniającym komunikowanie się. Znaczne upośledzenia narządów ruchu mogą utrudnić wykonywanie podstawowych czynności w zawodzie. Osoby z epilepsją ze względu na specyfikę pracy kierownika biura nie powinny wykonywać tego zawodu, ponieważ wiąże się ona z dużym stresem i napięciem, które mogłyby prowokować napady.