Skargi i wnioski

Skargi i wnioski przyjmowane są w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Łodzi w godzinach 8.00-16.00 od poniedziałku do piątku. Skargi można składać pisemnie, telefonicznie, faxem, drogą elektroniczną, za pośrednictwem platformy ePUAP lub ustnie do protokołu. Niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego skargi pozostaną bez rozpatrzenia.

Dyrektor WUP oraz wyznaczone przez niego osoby przyjmują sprawy skargowe we wtorki od 13.00 do 15.00, a terminy przyjęć przenoszone są na następne dni robocze, jeśli przypadają na dni wolne. Wszystkie skargi i wnioski są rozpatrywane w terminie nieprzekraczającym jednego miesiąca. Podstawą prawną dla przyjmowania skarg jest Kodeks postępowania administracyjnego oraz rozporządzenie Rady Ministrów dotyczące organizacji tych procesów.

Funkcja korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI).
Sposób załatwienia sprawy
Skargi i wnioski przyjmowane są w kancelarii Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Łodzi budynek „B", parter pok. 0.12, w godzinach pracy Urzędu tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00

Skargi mogą być wnoszone:
  • pisemnie na adres: Wojewódzki Urząd Pracy w Łodzi, 90-608 Łódź, ul. Wólczańska 49;
  • telefonicznie – kancelaria WUP w Łodzi tel.: (42) 638-91-08; sekretariat Dyrektora WUP w Łodzi tel.: (42) 633-58-78, sekretariat Wicedyrektorów WUP w Łodzi tel.: (42) 663-02-51;
  • faxem: sekretariat Dyrektora WUP w Łodzi fax: (42) 636-77-97, sekretariat Wicedyrektorów WUP w Łodzi fax: (42) 663-02-58;
  • za pomocą poczty elektronicznej na adres: e.mail: lowu@wup.lodz.pl z dopiskiem „Skarga";
  • za pośrednictwem platformy ePUAP 
  • a także ustnie do protokołu.
Skargi i wnioski mylnie skierowane przekazywane są według kompetencji właściwym organom i instytucjom.
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.

Dyrektor Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Łodzi lub osoba przez niego wyznaczona przyjmuje w sprawie skarg i wniosków w siedzibie Urzędu przy ul. Wólczańskiej 49 we wtorki w godzinach 13.00 -15.00
Jeżeli w dniu przyjęć przypada dzień ustawowo wolny od pracy interesanci przyjmowani będą w najbliższym dniu roboczym.

Termin załatwienia sprawy
Bezzwłocznie, nie później niż w ciągu jednego miesiąca

Podstawa prawna
  • Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego –  Dział VIII (Dz. U. z 2013 r., poz. 267 z późn. zm.)
  • Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46).
Zobacz »