Obsługę osób uprawnionych w rozumieniu ustawy o języku migowym reguluje Zarządzenie Dyrektora WUP w Białymstoku. Zarządzenie to określa procedury wewnętrzne podczas załatwiania spraw w Urzędzie przez osoby uprawnione. Podstawą uregulowań jest wchodząca w życie 1 kwietnia 2012 r. ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. 2011 Nr 209, poz. 1243).