Głównym zadaniem osoby pracującej na stanowisku likwidatora szkód jest - jak sama nazwa wskazuje - likwidacja szkód, które zostały objęte polisą ubezpieczeniową. Najwięcej tego rodzaju specjalistów jest zatrudnionych w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych i majątkowych, ale można ich spotkać również w obszarze OC produktu, ubezpieczeniach osobowych i innych. Praca likwidatora
ma z jednej strony charakter stacjonarny, czyli odbywa się w biurze, a z drugiej – wymaga częstych wyjazdów i bezpośredniego kontaktu z klientem.
Zadania zawodowe:
- prowadzenie procesu likwidacji szkody w ramach określonego produktu ubezpieczeniowego,
- ustalenie zakresu odpowiedzialności, zgromadzenie i analiza informacji o szkodzie,
- ocena zasadności roszczeń odszkodowawczych,
- zastosowanie wewnętrznych regulacji, uwarunkowań prawnych i orzecznictwa sądowego z zakresu ubezpieczeń i odszkodowań w przedstawianych opiniach i podejmowanych decyzjach,
- akceptacja wypłat odszkodowań w szkodach zgodnie z udzielonym zakresem pełnomocnictwa,
- rozpatrywanie reklamacji,
- przygotowywanie odpowiedzi dla klienta,
- audyty ubezpieczeniowe, identyfikacja i ocena czynników ryzyka
Warunki podjęcia pracy w zawodzie:
Kandydat na likwidatora szkód powinien posiadać wykształcenia co najmniej średnie, jednak preferowane są osoby, legitymujące się wyższym wykształceniem prawniczym, technicznym lub ekonomicznym. Obecnie, likwidator szkód w Polsce to stanowisko, a nie wyuczony zawód, który można wykonywać po ukończeniu odpowiedniej szkoły i zdaniu egzaminu. Wiedzę teoretyczną i praktyczną z zakresu procedur likwidacji szkód oraz wiedzę techniczną z konkretnego obszaru ubezpieczeń komunikacyjnych, majątkowych (nieruchomości, maszyny i urządzenia) lub osobowych, zdobywa się zazwyczaj w praktyce podczas pracy w firmie ubezpieczeniowej. Obok doświadczenia, ważna jest także wiedza z zakresu obowiązującego prawa pozwalająca na rzetelną ocenę konkretnych przypadków. Niezbędna jest także znajomość obsługi komputera, wraz z oprogramowaniem biurowym.Wymagania psychofizyczne:
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz odporność na stres to cechy pożądane i niezbędne u kandydatów na stanowisko likwidatora szkód.
Istotne są także predyspozycje, takie jak:
- łatwość nawiązywania kontaktów,
- komunikatywność,
- elastyczność i dyspozycyjność,
- uczciwość i etyka postępowania,
- wytrwałość, cierpliwość, odpowiedzialność,
- szybkie kojarzenie faktów i sytuacji,
- decyzyjność
Przeciwwskazania do wykonywania zawodu:
- trudności w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych;
- nieumiejętność prowadzenia rozmów z klientami;
- problemy z decyzyjnością;
- choroby psychiczne
Możliwości i szanse zatrudnienia:
Miejscem pracy specjalisty ds. likwidacji szkód jest przede wszystkim przestrzeń zakładu ubezpieczeń, w którym przyjmuje on roszczenia poszkodowanych. Stanowisko specjalisty ds. likwidacji szkód komunikacyjnych funkcjonuje w branży ubezpieczeniowej, w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych. Likwidator może rozwijać karierę zawodową na stanowisku underwritera, czyli specjalisty ds. analizy ryzyka ubezpieczeniowego w ramach firmy ubezpieczeniowej, bądź dalej zdobywać kwalifikacje w kierunku zdobycia zawodu rzeczoznawcy.Kształcenie:
Uniwersytet Łódzki
Wydział Matematyki i Informatyki
Matematyka finansowa i aktuarialna
90-238 Łódź, ul. Banacha 22tel. 42 635 59 84
e-mail: rekrutacja@math.uni.lodz.pl
http://www.math.uni.lodz.pl
Uniwersytet Łódzki,
Wydział Prawa i Administracji
Katedra Prawa Ubezpieczeń Społecznych i Polityki Społecznej WPiA UŁ
90-232 Łódź, ul. Kopcińskiego 8/12,tel. 42 635 47 85
e-mail: dziekanat@wpia.uni.lodz.pl
http://wpia.uni.lodz.pl/studia/studia-podyplomowe
Politechnika Łódzka Wydział Mechaniczny
90-924 Łódź, ul. Stefanowskiego 1/15tel.: 42 631 22 00
e-mail: w1w1d@adm.p.lodz.pl
http://www.mechaniczny.p.lodz.pl
Dodatkowe informacje:
Łódzkie Stowarzyszenie Rzeczoznawców Majątkowych
90-608 Łódź, ul. Wólczańska 51tel.: 42 633 32 37,
e-mail: lsrm@lsrm.lodz.pl
http://www.lsrm.lodz.pl/
Łódzka Rada Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT
Ośrodek Doskonalenia Kadr Technicznych
90-007 Łódź, Pl. Komuny Paryskiej 5aVI piętro, pok. 601
tel. 42 637-18-98, 663 05 54 03
e-mail: biuro@odkt.pl
www.odkt.pl
Dane kontaktowe do urzędu:
WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W ŁODZICentrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Łodzi
ul. Wólczańska 49, 90-608 Łódź
tel. 42 66 30 255, 42 66 30 273, 42 66 30 279
e-mail: centrum@wup.lodz.pl