]>

20.05.2024

Kasjer biletowy

https://wuplodz.praca.gov.pl/uk/ulotki-o-zawodach

Kasjer biletowy

Data modyfikacji: 21.12.2021

Kasjer biletowy dokonuje sprzedaży biletów upoważniających do przejazdu, do uczestniczenia w wydarzeniu lub usłudze. W ten sposób pośredniczy między klientem a świadczoną dla niego usługą. Zajmuje się przyjęciem opłaty za usługę i umożliwieniem klientowi korzystania z niej poprzez elektroniczną rejestrację wizyty i wydania biletu lub darmowej wejściówki w przypadku osób bądź wydarzeń nieobjętych obowiązkiem opłaty. Sprzedaż rejestruje za pomocą kasy fiskalnej oraz systemu biletowego, który rejestruje ewidencję zarezerwowanych miejsc.

Zadania zawodowe:

Praca w zawodzie kasjer biletowy polega m.in. na:

udzielaniu informacji klientom dotyczących świadczonej usługi i ich ceny,

obsłudze systemu rezerwacji i sprzedaży biletów,

weryfikacji uprawnień do ulg poprzez sprawdzenie legitymacji klienta,

przyjmowaniu płatności gotówką, kartą, bonem lub voucherem, o ile usługa jest płatna,

wydaniu biletu i paragonu,

sporządzaniu raportów sprzedaży.

Warunki podjęcia pracy w zawodzie:

Do podjęcia pracy w zawodzie kasjer biletowy preferowane jest wykształcenie na poziomie branżowej szkoły I stopnia (dawniej zasadnicza szkoła zawodowa) w zawodach z obszaru kształcenia administracyjno-usługowego lub szkoły średniej ogólnokształcącej. W przypadku, gdy do obowiązków pracownika należy również informowanie i doradzanie, mile widziane jest wykształcenie średnie oraz odbycie szkoleń dotyczących technik sprzedaży i obsługi klienta. Pracę w zawodzie kasjer biletowy może wykonywać również osoba, która:

została przyuczona do zawodu,

uzyskała doświadczenie w trakcie pracy,

odbyła szkolenie zorganizowane w miejscu pracy lub w wyspecjalizowanym ośrodku szkoleniowym.

Kompetencje zdobywane lub rozwijane w toku edukacji pozaformalnej potwierdzają różnego rodzaju certyfikaty.

Wymagania psychofizyczne:

Kasjer biletowy powinien charakteryzować się przede wszystkim: spostrzegawczością, umiejętnością liczenia, skrupulatnością, rzetelnością i odpowiedzialnością. Praca polega na ciągłym kontakcie z klientami, dlatego wymaga posiadania umiejętności społecznych (interpersonalnych). Osoba powinna więc być komunikatywna, uprzejma, cierpliwa, opanowana, charakteryzować się wysoką kulturą osobistą oraz posiadać umiejętność pracy w stresie. Równie ważna jest zdolność przekonywania i zachęcania do zakupu oferowanych towarów czy usług. Praca kasjera nie wymaga dużego wysiłku fizycznego, jednak konieczność pozostawania wiele godzin w jednej pozycji jest dużym obciążeniem dla kręgosłupa. Ważny jest również dobry wzrok i brak przeciwwskazań do pracy z komputerem (który czasem zastępuje kasę fiskalną).

Przeciwwskazania do wykonywania zawodu:

Osoby cierpiące na zaburzenia wzroku, słuchu, mowy oraz zaburzenia psychiczne nie mogą podjąć pracy na tym stanowisku. Osoby posiadające schorzenia układu kostno-stawowego uniemożliwiające długotrwałą pracę w jednej pozycji także nie powinny podejmować pracy w charakterze kasjera. Pracę taką mogą natomiast wykonywać osoby poruszające się na wózku inwalidzkim, o ile zostanie do tego przystosowane stanowisko pracy.

Możliwości i szanse zatrudnienia:

Lista zawodów i instytucji korzystających z usług kasjera biletowego nie jest zamknięta, koncentruje się dookoła kilku sekcji, wśród których główne to:

transport (terminale podróżne),

informacja i komunikacja (hale konferencyjno-usługowe, targi, niekiedy biura świadczące specjalne usługi),

działalność związana z kulturą, rozrywką i rekreacją (placówki rozrywkowo-kulturalne, takie jak kina, teatry, opery, galerie sztuki, sale koncertowe, kluby, cyrki, a także obiekty sportowe: stadiony, lodowiska itd.).

Szkoły:

AP Edukacja Szkoła policealna

ul. Piotrkowska 132 lok.5, 90-062 Łódź,
tel. 42 633 47 51
e-mail: atut@atutszkola.pl
www.apedukacja.pl

BROst Centrum Edukacji i Technologii Komputerowej w Łodzi

ul. Kutnowska 11, 93-485 Łódź
tel. 42 633 68 99
e-mail: brost.centrum@gmail.com
https://www.brost.pl/

Zakład Doskonalenia Zawodowego w Łodzi

ul Łąkowa 4, 90-563 Łódź
tel. 42 636 90 48,
e-mail: warsztaty@zdz.lodz.pl
www.zdz.lodz.pl
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Piotrkowie Trybunalskim
ul. Pawlikowskiego 5, 97-300 Piotrków Trybunalski
tel. 44 648 63 82
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Skierniewicach
ul. Rynek 13, 96-100 Skierniewice,
tel. 46 833 45 72
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Sieradzu
Plac Wojewódzki 3, 98-200 Sieradz,
tel. 43 827 13 04

Dane kontaktowe do urzędu:

WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W ŁODZI
Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Łodzi
Oddział w Piotrkowie Trybunalskim
ul. Jarosława Dąbrowskiego 13, 97-300 Piotrków Trybunalski
tel. 44 649 60 87
e-mail: cizpt@wup.lodz.pl

Ulotka w wersji do wydruku dostępna w załączniku poniżej.

Załączniki

Kasjer biletowy 2021.pdf (pdf, 278 KB)