- podmiot realizujący przedmiotową usługę należy uwzględnić w wartości wskaźnika „Liczba podmiotów wykorzystujących technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK)",
- osoby korzystające z teleopieki, które zostaną przeszkolone w zakresie obsługi systemu należy uwzględnić w wartości wskaźnika „Liczba osób objętych szkoleniami/ doradztwem w zakresie kompetencji cyfrowych"
Często zadawane pytania do konkursu - Poddziałanie IX.2.1 (2/2018) - Regionalny Program Operacyjny WUP Łódź
W przypadku usług zdrowotnych szkolenia dla opiekunów powinny mieć wymiar indywidualny, co m.in. oznacza, że usługi powinny być realizowane w miejscu świadczenia opieki nad osobą niesamodzielną. Jedną z form ułatwiającą dostęp do wiedzy opiekuńczej może być doradztwo telefoniczne (infolinia), świadczone przez profesjonalną kadrę, najlepiej całodobowo. Jednakże nie wyklucza się spotkań grupowych, jeżeli jest to uzasadnione i dostosowane do potrzeb opiekunów faktycznych.
Ponadto działania informacyjno-edukacyjne dla opiekunów osób niesamodzielnych mogą być prowadzone wyłącznie przez osoby uprawnione do udzielania świadczeń oraz osoby legitymujące się nabyciem fachowych kwalifikacji do udzielania świadczeń w określonym zakresie lub w określonej dziedzinie medycyny.
Wsparciem w postaci teleopieki mogą zostać objęte osoby niesamodzielne. O zakwalifikowaniu danej osoby niesamodzielnej do skorzystania z przedmiotowej pomocy przesądza istnienie faktycznej potrzeby wsparcia, a nie sytuacja rodzinna uczestnika tj. czy zamieszkuje samotnie, czy z rodziną. Wsparcie osób, które nie są samotne wymaga uzasadnienia.