Wsparcie w postaci teleopieki, i wsparcie opiekunów faktycznych może być realizowane zarówno w ramach usług społecznych, jak i zdrowotnych. Pomiędzy usługami społecznymi i zdrowotnymi występują określone różnice w sposobie ich świadczenia, dlatego tez załącznik nr 6 do Regulaminu konkursu – Wymagania dotyczące standardu oraz cen rynkowych został podzielony na część dotyczącą usług społecznych i część poświęconą usługom zdrowotnych. Dlatego decydując się na wsparcie w postaci teleopieki czy opiekunów faktycznych należy wskazać w ramach jaki usług będzie świadczone.
Wsparciem w  postaci teleopieki mogą zostać objęte osoby niesamodzielne. O zakwalifikowaniu danej osoby niesamodzielnej do skorzystania z przedmiotowej pomocy przesądza istnienie faktycznej potrzeby wsparcia, a nie  sytuacja rodzinna uczestnika tj. czy zamieszkuje samotnie, czy z rodziną. Wsparcie osób, które nie są samotne wymaga uzasadnienia.